Condiciones de uso y contratación electrónica de CIEB

Al acceder, navegar, registrarte o comprar a través de CIEB, aceptas estos Términos de Servicio. Si actúas en nombre de una empresa u organización, declaras que cuentas con facultades suficientes para obligarla.

El uso de la plataforma exige capacidad legal suficiente para contratar conforme al ordenamiento jurídico ecuatoriano.

CIEB ofrece una plataforma digital para consultar eventos, revisar disponibilidad, gestionar procesos de selección, reservar o comprar entradas, recibir confirmaciones, acceder a comprobantes y, cuando corresponda, utilizar herramientas adicionales asociadas a la experiencia del evento.

La disponibilidad de funciones puede variar por tipo de evento, organizador, recinto, ciudad, método de pago o requisitos regulatorios.

Cuando el sitio habilite funciones de registro, el usuario deberá proporcionar información exacta, completa y actualizada. El usuario es responsable por el uso de sus credenciales, por mantener la confidencialidad de sus accesos y por cualquier actividad realizada desde su cuenta salvo prueba de uso no autorizado debidamente reportado.

La información publicada sobre eventos, fechas, horarios, localidades, precios, artistas, aforos, accesos, restricciones y políticas particulares podrá depender del organizador, recinto o proveedor correspondiente.

CIEB realizará esfuerzos razonables para mantener información actualizada, pero ciertos cambios pueden producirse por decisiones del organizador, causas de fuerza mayor, disposiciones de autoridad o limitaciones operativas ajenas al control directo de la plataforma.

Los precios, tasas, impuestos, cargos por servicio y condiciones de pago aplicables se mostrarán antes de la confirmación final de la compra. La moneda, cargos adicionales o retenciones, si existieren, deberán exhibirse de manera previa a la aceptación.

Cuando el usuario confirme una compra y autorice el pago, CIEB podrá procesar la operación a través de terceros especializados. La transacción podrá estar sujeta a validaciones de identidad, autorización bancaria, controles antifraude y verificaciones operativas.

CIEB podrá rechazar, suspender o revertir pedidos cuando existan fallas de autorización, sospecha razonable de fraude, incumplimientos a estos términos, errores materiales de publicación o instrucciones de una autoridad competente o del procesador de pago.

Las aceptaciones emitidas mediante clics, casillas de verificación, confirmaciones digitales, mensajes de datos, correos electrónicos, comprobantes electrónicos o registros equivalentes podrán constituir evidencia válida de consentimiento, aceptación contractual y autorización de transacciones conforme a la legislación ecuatoriana sobre comercio electrónico.

Los registros electrónicos conservados por CIEB o por sus proveedores podrán utilizarse como medios de verificación del proceso de contratación, pago, emisión y atención de reclamos, sin perjuicio de los derechos del usuario a controvertirlos por las vías legales correspondientes.

La compra de una entrada otorga un derecho personal y limitado de acceso al evento correspondiente en las condiciones informadas al momento de la compra. El organizador o recinto podrá exigir identificación, comprobantes, cumplimiento de horarios de ingreso y observancia de reglas internas de seguridad.

Las entradas podrán ser anuladas o bloqueadas cuando existan indicios de duplicidad, fraude, contracargo, reventa no autorizada, uso indebido o incumplimiento de estas condiciones.

Las condiciones de cambios, cancelaciones, reprogramaciones, devoluciones o reembolsos podrán depender de la naturaleza del evento, del organizador, del medio de pago utilizado y de la normativa aplicable.

Sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación ecuatoriana al consumidor, CIEB informará las políticas particulares del evento antes o durante el proceso de compra cuando dichas condiciones estén disponibles.

En caso de cancelación definitiva, reprogramación sustancial o imposibilidad de prestación atribuible al organizador o al proveedor, el usuario podrá ser instruido sobre el procedimiento de devolución, nota de crédito, reemisión o alternativa equivalente que corresponda legal y contractualmente.

Los signos distintivos, marcas, diseños, interfaces, textos, imágenes, software y demás contenidos de CIEB están protegidos por la normativa aplicable y no podrán ser reproducidos, distribuidos, modificados o explotados sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.

La plataforma puede integrar servicios prestados por terceros, incluidos procesadores de pago, organizadores, recintos, proveedores tecnológicos y canales de mensajería. Cada tercero podrá regirse además por sus propias condiciones y políticas.

CIEB no excluirá ni limitará responsabilidad cuando la ley ecuatoriana lo prohíba. Fuera de esos casos, la responsabilidad de CIEB se limitará razonablemente a los daños directos atribuibles a incumplimientos propios debidamente comprobados y dentro del marco legal aplicable.

El tratamiento de datos personales derivado del uso de la plataforma se rige adicionalmente por la Política de Privacidad de CIEB, que forma parte complementaria de estos términos en todo lo que resulte aplicable.

Estos Términos de Servicio se interpretarán conforme a las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se tramitará ante las autoridades o instancias competentes que resulten aplicables según la naturaleza del caso, sin perjuicio de mecanismos de atención previa al usuario o métodos alternativos permitidos por la ley.

CIEB podrá modificar estos Términos de Servicio para reflejar cambios en la plataforma, procesos de compra, pagos en línea, integraciones técnicas o exigencias normativas. La versión vigente será publicada en este sitio con su respectiva fecha de actualización.